Stratégie sur les réseaux sociaux

Démystifier tous les secrets des médias sociaux cette formation.
Le monde virtuel étant maintenant un incontournable, la demande des gestionnaires de communauté ne cesse de croître. Que ce soit pour fidéliser la clientèle ou augmenter l’expérience client, l’importance des médias sociaux pour les clients est réelle. Ce fait rend important la réactivité immédiate qui contribue à l’implantation de changements, au développement, à l’exploitation et l’expansion de l’organisation.

Le gestionnaire de communauté est le gardien de la marque de l’organisation puisqu’il veille à la réputation de celle-ci, tout en renseignant l’entreprise sur les pratiques de ses concurrents et des tendances de l’industrie. Son analyse de la situation permet de mesurer l’efficacité et le fonctionnement des stratégies implantées dans le but de planifier l’amélioration des actions futures.

Cette formation permettra à l’étudiant d’apprendre à concevoir, rédiger et optimiser des textes promotionnels sur le web, communiquer avec les différentes communautés web, en plus de prévenir et gérer les crises.